Vikatiedote

Sentti -sähköinen asiointipalvelu

Tervetuloa käyttämään Sentti –sähköistä asiointipalveluamme!

Sentti -palvelu on Seinäjoen Energian asiakkaille tarkoitettu sähköinen asiointipalvelu. Löydät palvelun tästä

Sentti -palvelussa voit muun muassa

  • tarkastella omia sähkön- tai kaukolämmön kulutustietoja tunti-, päivä-, viikko-, kuukausi- tai vuosikohtaisesti
  • asettaa kulutusrajoja omille käyttöpaikoillesi
  • selata omia maksettuja sekä avoimia laskuja
  • tarkastella omia sopimustietoja.

Uusi käyttäjä

Sentti -palvelun käyttöönottamiseksi sinun tulee rekisteröityä palveluun. Rekisteröityminen tapahtuu kirjautumissivulta löytyvän rekisteröidy linkin kautta.

Rekisteröitymiseen tarvitset sähköpostiosoitteen ja itse luotavan salasanan. Muut tarvittavat tiedot ovat:

  • asiakasnumero
  • sopimustunnus ( numero + kirjain , esimerkiksi 82050222M)
  • laskulla näkyvä käyttöpaikkatunnus , joka on Seiverkkojen (Seinäjoen kantakaupungin alue) alueella numerosarja , esimerkiksi 006234. Muun verkon alueella olevan käyttöpaikan tunnus on muotoa verkkotunnus + alaviiva+numerosarja . Esimerkiksi Carunan alueella FSJ000_00624 tai Elenia VFV000_00623

Mikäli sinulla on useampi sopimusnumero, niin syötä kenttään vain yksi. Lisäksi sinulta pyydetään käyttäjätunnusta eli sähköpostiosoitetta sekä vähintään 8 merkin pituista salasanaa. Näiden tietojen antamisen jälkeen pääset suoraan palveluun sisään.

Kirjautuminen

Palveluun kirjautuminen onnistuu syöttämällä oman käyttäjätunnuksen sekä antamasi salasanan niille tarkoitettuun kenttiin. Jos olet unohtanut salasanasi, voit lähettää salasanan uusimislinkin sähköpostiisi kohdasta Salasana unohtunut?

Uloskirjautuminen, salasanan vaihto ja kielivaihtoehdot

Palvelusta uloskirjautuminen tapahtuu oikeasta yläreunasta omaa asiakkuuden nimeä tai asiakasnumeroa painamalla, jolloin avautuvasta valikosta voi valita uloskirjautumisen. Salasanan vaihto onnistuu samasta valikosta uloskirjautumisen yläpuolelta. Palvelu on saatavissa neljällä eri kielellä (suomi FI, ruotsi SV, englanti EN ja saksa DE) ja kielen voit valita kirjainyhdistelmää painamalla.

Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, jos kohtaat ongelmia palvelun käytössä tai tarvitset siinä opastusta.

Seinäjoen Energia

Asiakaspalvelu p. 0203 35000
Sähköposti: asiakaspalvelu@sen.fi

 KOSILA - Powered by DN 10