Vesihuollon häiriöt
Huomasitko vesihuollon häiriön? Palvelemme vesihuollon häiriöissä ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä.
Tiedotamme vesihuollon häiriöistä verkkosivujemme häiriötiedotteissa ja -kartalla, minkä lisäksi päivystysnumeromme palvelee 24/7. Voit myös täyttää sähköisesti kiireettömän vikailmoituslomakkeen, jotka käsittelemme arkipäivisin.
Vesihuollon vikapäivystys 24/7
puh. 020 760 1222
Vesihuollon päivystysnumeroon voit ilmoittaa vikatilanteista, kuten vesijohtovuodoista, vesikatkoista, vesimittarin vuotamisesta sekä puuttuvista ja viallisista kaivonkansista.
Tarkistuslista vesihuollon häiriöihin ennen yhteydenottoa
Ennen yhteydenottoa voit käydä läpi alla olevan tarkistuslistan ja varmistaa, onko kyseessä laajempi vesihuoltoverkoston häiriö vai kiinteistökohtainen vedenjakeluhäiriö.
Tarkista, onko vesihuollossa toimituskatkos
- Tarkista verkkosivujemme häiriökartta- ja tiedotteet, joissa ilmoitamme vesihuollon työkeskeytykset ja toimituskatkokset.
- Tiedotamme vesihuollon suunnitelluista työkeskeytyksistä alueen kiinteistöjä etukäteen tekstiviestitse, jos tiedossamme on asiakkaan puhelinnumero.
- Jos asut kerros-, rivi- tai paritalossa, varmista huoltoyhtiöltä tai isännöitsijältä, ettei vedenjakeluhäiriö johdu taloyhtiössä tehtävistä huoltotöistä.
- Jos kyse on lämpimän käyttöveden katkoksesta ja asut taloyhtiössä, yhteys kiinteistöhuoltoon. Jos asut omakotitalossa, varmista oman käyttöveden lämmitysjärjestelmän toimivuus. Jos olet kaukolämpöasiakkaamme, varmista kaukolämmön mahdolliset häiriöt. Vesihuolto ei vastaa käyttöveden lämmityksestä tai kuuman veden jakeluhäiriöistä.
Tarkista kiinteistön laitteisto
- Jos asut omakotitalossa, varmista vesimittarisi kunto esimerkiksi vuotojen ja jäätymisen varalta ja tiedustele naapureiltasi, onko heilläkin vedenjakeluhäiriö.
- Jos kyse on kiinteistön sisäisestä vesi- tai viemäriongelmasta, ota yhteyttä valitsemaasi LVI-liikkeeseen tai taloyhtiöissä huoltoliikkeeseen.
Vesikatkon jälkeen
Vesikatkon jälkeen vesijohtoputkistosta voi irrota saostumia ja ruostetta, mikä voi aiheuttaa veden sameutta ja ruskeaa väriä. Nämä eivät ole terveydelle vaarallisia, mutta voivat esimerkiksi liata pyykkiä.
Jos vesi on ruskeaa, juoksuta vettä runsaasti kaikista hanoista noin kymmenen minuuttia ja tarkkaile veden laadun muutoksia. Kun vesi kirkastuu juoksuttamalla, sitä voi taas juoda ja käyttää normaalisti.
Samea harmaus tai sameus vedessä on vaaratonta. Harmaa sameus vedessä johtuu ilmasta, joka on sekoittunut veteen esimerkiksi vesikatkon yhteydessä. Tämä on vaaratonta. Harmaa sameus poistuu veden seistessä lasissa tai astiassa yleensä muutamassa minuutissa.
