Seinäjoen Energian verkkopalvelun saavutettavuusseloste

Noudatamme lakia digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, jossa edellytetään, että tiettyjen julkisten verkkopalvelujen on oltava saavutettavia. Olethan meihin yhteydessä, jos sinulla on huomioita saavutettavuuteen liittyen, niin pyrimme korjaamaan saavutettavuusongelmia parhaamme mukaan.

Tämä saavutettavuusseloste koskee Seinäjoen Energian verkkopalvelua (www.seinajoenenergia.fi) sekä siellä olevaa sähkönmyynnin sopimuspolkua (sopimus.seinajoenenergia.fi). Seloste on laadittu 26.5.2025.

Seinäjoen Energian sisäinen asiantuntija on arvioinut verkkopalvelun saavutettavuutta. Lisäksi arvioinnissa on hyödynnetty ulkopuolisen saavutettavuuden asiantuntijan tukea.

Vaihtoehtoiset asiointitavat

Jos et pysty hoitamaan asiaasi verkossa, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse, sähköpostitse tai käymällä paikan päällä.

Verkkopalvelun saavutettavuuden tila

Verkkopalvelumme täyttää saavutettavuusvaatimukset (WCAG-kriteeristö 2.1, A- ja AA-taso) osittain. Palvelussa on joitakin saavutettavuuspuutteita, jotka on kuvattu tarkemmin myöhemmin tällä sivulla.

Sisällöt, jotka eivät ole saavutettavia

Sivustomme käyttäjät saattavat kohdata Seinäjoen Energian verkkosivuilla joitakin saavutettavuuspuutteita. Tiedossamme olevat saavutettavuusongelmat on listattuna alla. Jos huomaat sivustollamme puutteen, jota ei ole mainittu listassa, ilmoitathan siitä meille.

• Kaikilla visuaalisilla sisällöillä ja ikoneilla ei ole tekstivastinetta, joka kertoo, mitä kuva tai graafinen elementti esittää. (WCAG 1.1.1)
• Joidenkin linkkien nimet eivät ole tarpeeksi kuvaavia. (WCAG 1.1.1)
• Sivustolla on kuvaajia, joita ei pysty käyttämään näppäimistöllä eikä ruudunlukijalla, eikä niiden sisältöä ei ole kerrottu tekstivastineessa tai leipätekstissä. Lisäksi kuvaajissa on kontrastipuutteita. (WCAG 2.1.1, 1.3.2, 1.1.1, 1.4.11)
• Osa PDF-lomakkeista eivät vielä ole saavutettavia. Nämä lomakkeet tehdään saavutettavaksi, kun niitä seuraavan kerran uusitaan.

Sähkönmyynnin sopimuspolun saavutettavuuspuutteet

Olemme tunnistaneet seuraavat saavutettavuuspuutteet sähkönmyynnin sopimuspolussa (sopimus.seinajoenenergia.fi). Nämä puutteet korjataan, kun palvelua kehitetään.

• Värien käytössä ja kontrasteissa on puutteita esimerkiksi painikkeissa, teksteissä ja käyttöliittymäelementeissä. (WCAG 1.4.1 ja 1.4.3)
• Otsikkotasojen käytössä on puutteita. Joitakin otsikkotasoja ei ole merkitty ohjelmallisesti otsikoiksi ja joitakin otsikkotasoja on käytetty epäloogisesti. (WCAG 1.3.1)
• Kaikilla kuvakkeilla ei ole tekstivastinetta. (WCAG 1.1.1)
• Uuteen ikkunaan avautuvia linkkejä ei ole merkitty ohjelmallisesti. (WCAG 2.4.4)
• Sivustolla on käytetty ponnahdusikkunoita, joita ei ole mahdollista käyttää näppäimistöllä. Myös ponnahdusikkunoiden painikkeiden kontrasteissa on puutteita. (WCAG 2.1.1, 1.4.3, 1.4.11)

Saavutettavuusvaatimusten ulkopuolella olevat sisällöt

• Verkkosivuillamme on upotettuna Youtube-videoita, jotka on julkaistu ennen 23.9.2020. Näistä videoista puuttuu tekstitys ja kuvailutulkkaus tai jompikumpi. Saavutettavuusvaatimukset eivät koske ennen 23.9.2020 julkaistuja videoita.
• Sivustolla on kartta, jota ei ole kehitetty saavutettavaksi, sillä WCAG 2.1 AA -vaatimukset eivät kata karttapalveluja.

Anna palautetta saavutettavuudesta

Huomasitko saavutettavuuteen liittyvän puutteen verkkosivuillamme? Kerro siitä meille ja teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi. Toimitamme myös tarvittaessa tarvitsemasi sisällön saavutettavassa muodossa.

Voit antaa palautetta saavutettavuudesta verkkolomakkeella:

Saavutettavuuspalautteet vastaanottaa ja käsittelee Seinäjoen Energian viestintä.

Saavutettavuuden valvonta

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna siitä ensin palautetta meille yllä olevalla verkkolomakkeella. Vastaamme kahden viikon sisällä.

Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai jos et saa vastausta kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Liikenne- ja viestintävirasto Traficomiin. Saavutettavuusvaatimukset.fi -sivuilla kerrotaan tarkemmat ohjeet siihen, miten voit tehdä ilmoituksen ja miten asia käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot:

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus@traficom.fi
Puhelinnumero, vaihde: 029 534 5000