Näin saat tiedon alueesi häiriöistä

Verkkosivujen häiriökartat ja -tiedotteet

Löydät ajantasaisen tiedon sähkön, kaukolämmön ja veden häiriöistä ja suunnitelluista työmaista verkkosivujemme häiriökartoista sekä -tiedotteista.

Häiriötekstiviestit

Tiedotamme suunnitelluista työkeskeytyksistä alueen kiinteistöjä tekstiviestitse etukäteen. Äkillisistä häiriöistä ja katkoista tiedotamme mahdollisimman nopeasti.

Lähetämme häiriötekstiviestit kaikille häiriöalueen yli 16-vuotiaille asukkaille, joiden puhelinnumero ja osoite ovat julkisia. Lisäksi numeroita haetaan asiakastietokannastamme.

Sinun tulee tilata häiriötekstiviestit erikseen verkkosivujemme kautta, jos

• käytössäsi on salainen tai estetty numero,
• käytössäsi on työ- tai prepaid-liittymä,
• vakituinen osoitteesi on muualla, mutta haluat saada tekstiviestit esimerkiksi vuokra- tai vapaa-ajan asunnon alueelta.

24/7 päivystävät vikanumeromme

Sähkön, kaukolämmön ja veden vikapäivystysnumerot palvelevat asiakkaitamme ympäri vuorokauden.

Sähkö (Seiverkot Oy) puh. 06 423 1253
Kaukolämpö puh. 06 423 1584
Vesi puh. 020 760 1222

Ennen yhteydenottoa tarkista aina ensin häiriökartastamme, onko kyseessä laajempi häiriö vai kiinteistökohtainen häiriö. Jos katkoa ei näy kartalla, et ole saanut siitä tekstiviestiä eikä vika johdu myöskään kiinteistön laitteista, ota tarvittaessa yhteyttä vikapäivystykseemme.

Jos havaitset vika- tai vuotopaikan, ilmoita siitä mahdollisimman pian vikanumeroon.