Seinäjoen Vedelle erinomaisia tuloksia asiakastyytyväisyystutkimuksissa
Loppukesästä 2025 toteutimme veden kuluttaja-asiakkaille suunnatut asiakastutkimukset. Vesihuollon asiakastutkimukset toteutettiin yhteistyössä sekä Taloustutkimuksen että EPSI Ratingin kanssa.
Seinäjoen Vesi menestyi erinomaisesti Taloustutkimuksen WACSI 2025 -asiakastyytyväisyystutkimuksessa, jossa selvitettiin kotitalousasiakkaiden tyytyväisyyttä veden laatuun ja vesilaitoksen toimintaan. Seinäjoelta saatiin 212 vastausta, ja tuloksia verrattiin sekä muihin vesilaitoksiin että aiempiin tutkimuskierroksiin.
Parhaat arvosanat Seinäjoen Vesi sai veden toimitusvarmuudesta, jakelun katkottomuudesta, veden väristä sekä palvelun asiantuntevuudesta ja ystävällisyydestä.
Indeksituloksissa Seinäjoen Vesi ylsi erinomaiselle tasolle veden laadussa ja jakelussa. Palvelun, viestinnän ja kokonaisindeksin tulokset ovat samalla tasolla tai hieman parempia kuin muilla vastaavankokoisilla vesilaitoksilla. Arvio kunnallisen vesijohtoverkoston kunnosta on Seinäjoella keskiarvoa parempi ja parantunut tasaisesti.
EPSI Ratingin tutkimuksessa Seinäjoen Vesi saavutti kolmannen sijan indeksituloksella 81,4. Tulos kertoo poikkeuksellisen vahvasta luottamuksesta ja tasalaatuisesti toimivasta arjen palvelusta. Asiakkaat kuvaavat vesihuoltoa palveluna, joka toimii huomaamattoman varmasti ja johdonmukaisesti. Kolmannen sijan johdosta Seinäjoen Vedelle on myönnetty myös Erittäin tyytyväiset asiakkaat 2025 -mitali
Saatat olla kiinnostunut myös näistä
-
Vuoden 2026 seinäkalenterimme on ilmestynyt
Seinäjoen Energian suosittu seinäkalenteri vuodelle 2026 on ilmestynyt! Painoteknisistä syistä kalenterit jaetaan kotitalouksiin sekä viikolla 48 että viikolla 49. Kalenterit jaetaan osoitteettomina Seinäjoella kantakaupungin alueella, Nurmossa, Ylistarossa sekä Peräseinäjoella. Kalenteria ei jaeta, jos postilaatikossa on ilmaisjakelu- tai mainoskielto. Kalentereita on lisäksi saatavilla Seinäjoen Energian asiakaspalvelupisteeltä (Varastotie 5, 60100 Seinäjoki) arkisin kello 9–15. Vuoden 2026 kalenterin…
-
Mistä sähkölasku koostuu?
Sähkölasku koostuu kolmesta osasta: sähköenergiasta eli sähkönmyynnistä, sähkönsiirrosta eli verkkopalvelusta sekä veroista. Sähköenergian laskuttamisesta vastaa valitsemasi sähkönmyyntiyhtiö, verkkopalvelusta taas asuinalueesi sähköverkkoyhtiö. Oletko koskaan pohtinut, miksi saat sähkön käytöstäsi kaksi sähkölaskua kahdelta eri yhtiöltä? Jotta asiakkaalle voidaan toimittaa sähköä, tulee hänellä olla sekä sähkönmyynti- että verkkopalvelusopimus. Tämän vuoksi saat kaksi erillistä laskua sähkön käytöstäsi: sähkönmyyntilaskun ja…