Maksunvalvonta ja perintä
Mikäli epäilet, että et voi maksaa laskuasi eräpäivään mennessä ja tarvitset laskullesi maksuaikaa, eräpäivän siirtäminen on mahdollista. Eräpäivän jälkeen maksamattomien laskujen huomauttamisesta huolehtii perintätoimisto.
Voit siirtää laskusi eräpäivää sivun alhaalla olevalla lomakkeella tai ottamalla yhteyttä maksunvalvontaamme ennen laskun eräpäivää.
Voimme myös jakaa laskun osiin, jolloin teemme kanssasi maksusopimuksen. Maksusopimuksesta veloitamme hinnaston mukaisen maksun. Viivästyskorko peritään alkuperäisen eräpäivän jälkeen maksetuista laskuista.
Jos sinulla on käytössä e-lasku tai suoramaksu, muistathan huolehtia maksupäivän muutoksen ilmoittamisen myös pankkiisi.
Maksumuistukset ja perintä
Eräpäivän jälkeen maksamattomien laskujen huomauttamisesta huolehtii perintätoimisto. Laskujen maksamattomuus voi johtaa sähkön, lämmön tai veden katkaisuun, huolehdithan siis laskujen maksamisesta ajoissa.
Laskun siirryttyä perintätoimiston muistutettavaksi tai perittäväksi, maksamiseen liittyvän asiakaspalvelun toteuttaa Intrum Oy.
Maksumuistutushinnat löydät asiakaspalvelun palveluhinnastosta.
Saitko laskun Intrum Oy:lta?
Seinäjoen Energia Oy:n saatavien perinnästä vastaa yhteistyökumppanimme Intrum Oy.
Intrum Oy postittaa laskun puolestamme ja hoitaa huomautuksiin liittyvän asiakaspalvelun. Jos laskun eräpäivä ei ole vielä mennyt, voit sopia laskun maksusta maksunvalvontamme kanssa. Eräpäivää voi siirtää myös Sentti-palvelussamme ennen laskun eräpäivää.
Jos taas lasku on erääntynyt ja saat maksuhuomautuksen Intrum Oy:lta, tulee lasku suorittaa heiltä saamallasi laskulla. Laskutiedustelut ja maksusuunnitelmat tulee tällöin hoitaa Intrum Oy:n asiakaspalvelun kanssa p. 09 2291 1842.
Yksittäinen maksukehotus ei aiheuta häiriötietoja luottotietoihisi. Jos emme saa suoritusta laskulle, voidaan sähköntoimitus keskeyttää verkkopalveluehtojen mukaisesti.
Intrum Oy
ma-pe klo 7.30-20.00, la 9.00-16.00
p. 09 2291 1842
www.intrum.fi
Siirrä eräpäivää sähköisellä lomakkeella
Oheisella lomakkeella voit siirtää laskusi eräpäivää, jos aiemmat laskusi ovat maksettu. Eräpäivää voit siirtää maksimissaan kaksi viikkoa laskun alkuperäisestä eräpäivästä.
Jos sinulla on käytössä e-lasku tai suoramaksu, muistathan huolehtia maksupäivän muutoksen ilmoittamisen myös pankkiisi. Viivästyskorko peritään alkuperäisen eräpäivän jälkeen maksetuista laskuista.
Eräpäivän siirto
Tähdellä (*) merkityt kentät ovat pakollisia.
